Foco no cliente interno

Foco no cliente interno

Uma das novas áreas da administração está cada vez mais presente e tornando-se imprescindível em todas as empresas – pequenas, médias e grandes. Trata-se das ações de Endomarketing, que agregam elementos do marketing para uso no ambiente interno das corporações. São atuações internas planejadas, alinhadas aos valores organizacionais, com a finalidade de ouvir seus clientes internos – os colaboradores, visando o bem-estar de todos. Mas, como essa ferramenta deve ser aplicada e bem aproveitada nas…

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A importância da Comunicação nas reuniões

A importância da Comunicação nas reuniões

Você sabia que a primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio? Mas, para isso é preciso muito planejamento e trabalho para ter certeza de que está se comunicando em uma reunião de forma profissional e produtiva. Veja algumas dicas: 1 – Prefira encontros no período da manhã, quando as pessoas podem ouvir atentamente e não no fim do dia, quando já estão mentalmente cansadas. 2 – Admita…

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Empreendedores apontam falta de tempo como justificativa para não inovar

Empreendedores apontam falta de tempo como justificativa para não inovar

  As razões e os potenciais benefícios que levam os jovens empreendedores a adotar métodos e ferramentas inovadoras foram estudadas no levantamento realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) em todos os Estados e no Distrito Federal. Ao concluir o levantamento os pesquisadores observaram que, entre aqueles que já incorporaram mudanças, as vantagens mais mencionadas são a possibilidade de atingir um maior número de clientes…

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